10 cách để tăng doanh số thương mại điện tử của bạn đã được chứng minh bằng Semalt

Trên thực tế, các chủ doanh nghiệp thương mại điện tử đang kiếm được rất nhiều tiền từ các sản phẩm của họ. Một nghiên cứu gần đây của Statista đã chỉ ra rằng doanh số bán lẻ thương mại điện tử trên toàn thế giới sẽ lên tới 2,86 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2018. Thật không may, bạn không chỉ xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử và mong đợi khách hàng tràn ngập trang web của bạn. Bạn sẽ cần bắt tay vào các chiến dịch tiếp thị thành công để thu hút sự quan tâm của người mua hàng.

Tin vui là với các chiến lược tiếp thị sau đây được chứng minh bởi Dịch vụ kỹ thuật số Semalt, bạn sẽ tăng doanh số thương mại điện tử của mình. Ivan Konovalov, Giám đốc thành công của khách hàng của Semalt , đưa ra những lời khuyên quan trọng về những chiến thuật mà các cửa hàng thương mại điện tử nên thực hiện để phát triển thịnh vượng.

1. Sử dụng bán lên và bán chéo

Bán lên và bán chéo là những cách chắc chắn mà bạn có thể sử dụng để tăng doanh số bán hàng trực tuyến. Bán chéo là cách giới thiệu các sản phẩm liên quan cùng với những gì khách hàng đang cân nhắc mua. Nó cung cấp cho khách hàng rất nhiều sản phẩm bổ sung để lựa chọn. Up-sell là hành động bán một phiên bản cao cấp hơn của sản phẩm mà khách hàng đang mua. Phương pháp này cho phép khách hàng của bạn nhìn thấy cùng một sản phẩm với các tính năng nâng cao và giá cao hơn.

Những kỹ thuật bán hàng này được thiết kế để khuyến khích khách hàng mua các sản phẩm khác. Sự thật là khi khách hàng nhìn thấy nhiều hơn những gì họ cần, họ sẽ có động lực để mua nhiều hơn. Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng bán lên và bán chéo khuyến khích khách hàng quay lại để biết thêm.

2. Cải thiện thiết kế trang web của bạn

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, bạn cần một thiết kế trang web tùy chỉnh để thu hút và thu hút khách hàng tiềm năng. Cửa hàng thương mại điện tử của bạn là một phần của công ty và thiết kế của nó phải phản ánh mức độ chuyên nghiệp của thương hiệu của bạn. Trên thực tế, các chiến dịch quảng cáo của bạn cũng nên bắt đầu từ cửa hàng của bạn. Các chuyên gia Semalt đã phát hiện ra một thực tế rằng khách hàng thường tránh cửa hàng trực tuyến nếu nó thiếu các tùy chỉnh quan trọng.

Xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử được thiết kế tốt là một bước quan trọng để vượt qua các đối thủ cạnh tranh. Nếu bạn đang dự định thiết kế lại cửa hàng của mình, thì hãy chắc chắn rằng nó có thiết kế đáp ứng, mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Trên thực tế, bạn sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn khi bạn giúp mọi người dễ dàng điều hướng và tìm sản phẩm trên trang web.

3. Làm cho trang web của bạn thân thiện với thiết bị di động

Trong vài năm qua, rất nhiều máy tính bảng và điện thoại thông minh mới đã được tung ra thị trường. Điều này đã làm tăng đáng kể số lượng người mua sắm trực tuyến. Các nghiên cứu cho thấy số lượng người mua sắm trên thiết bị di động đã vượt quá mức sử dụng máy tính để bàn. Trong thời đại kỹ thuật số này, làm cho cửa hàng Thương mại Điện tử của bạn được chấp nhận hoàn hảo cho các thiết bị di động khác nhau là một phần thiết yếu trong thành công kinh doanh của bạn.

Thậm chí Google còn tăng thứ hạng tìm kiếm trên thiết bị di động cho các trang web hiển thị phù hợp trên thiết bị di động. Để tạo phiên bản di động của trang web hiện tại của bạn, bạn có thể sử dụng nền tảng chuyển đổi hoặc plugin di động. Tạo một cửa hàng thương mại điện tử thân thiện với thiết bị di động là một cách tốt để bạn có thể sử dụng để giới thiệu doanh nghiệp của mình với người mua hàng trên thiết bị di động. Có tối ưu hóa điện thoại di động của cửa hàng, bạn sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh số.

4. Sử dụng hình ảnh sản phẩm có chất lượng tốt

Đừng sử dụng bất kỳ hình ảnh sản phẩm nào chỉ vì mục đích thêm hình ảnh. Hình ảnh sản phẩm của bạn phải có chất lượng cao. Đúng là có được hình ảnh sản phẩm chuyên nghiệp có thể là một nhiệm vụ khó khăn, nhưng cũng đúng là chúng có thể giúp thu hút khách hàng tiềm năng đến cửa hàng của bạn. Các chuyên gia của chúng tôi đã chứng minh nhiều lần rằng việc thêm hình ảnh vật phẩm sống động với các tùy chọn phóng to khuyến khích khách hàng tiềm năng mua sản phẩm.

5. Tối ưu hóa mô tả trang sản phẩm

Mô tả trang sản phẩm của bạn có khả năng lôi kéo khách hàng mua hàng. Hãy chắc chắn rằng bạn đã mô tả các tính năng hữu ích khiến khách hàng quan tâm. Tiếp tục thúc đẩy họ xuống kênh. Hầu hết các trang web thương mại điện tử phổ biến như Amazon hiển thị các tính năng chính của sản phẩm để cải thiện doanh số.

Mô tả nên được xác định rõ để bất kỳ khách hàng tiềm năng nào đọc chúng sẽ được khuyến khích hành động. Bạn có thể sử dụng những viên đạn ngắn hấp dẫn để giới thiệu các tính năng chính của sản phẩm. Không có nghi ngờ rằng bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều doanh số khi các chi tiết được cho là khuyến khích khách hàng của bạn để mua hàng được ẩn trong một mô tả.

6. Tạo video sản phẩm quảng cáo ngắn

Chiến dịch video là một chiến lược tiếp thị quan trọng của nhiều cửa hàng Thương mại điện tử, được sử dụng để tăng doanh số. Người tiêu dùng kích hoạt trên thiết bị di động ngày nay thích xem video hơn các loại nội dung khác. Tạo các video quảng cáo ngắn thú vị về các sản phẩm của bạn, bao gồm các tính năng quan trọng của sản phẩm có thể thu hút sự chú ý của khách hàng. Tích hợp các video này vào các trang web sản phẩm khác nhau.

Bạn cũng có thể tải video sản phẩm lên tất cả các trang web video phổ biến để tăng mức độ hiển thị. Đừng quên tối ưu hóa video của bạn để SEO bằng cách thêm từ khóa vào tiêu đề và mô tả của video. Bạn có thể thêm địa chỉ trang web của bạn dưới dạng văn bản trong mô tả để tăng lưu lượng truy cập.

7. Tạo một đề xuất giá trị duy nhất

Sự đa dạng to lớn tồn tại trong lĩnh vực Thương mại điện tử khiến các công ty khó có thể tự tạo ra sự khác biệt với đối thủ. Cho dù bạn nghĩ sản phẩm của mình độc đáo đến đâu, có lẽ có một cửa hàng khác ngoài đó đang cung cấp các sản phẩm tương tự hoặc tương tự với thị trường mục tiêu của bạn. Nếu đó là trường hợp, sau đó bạn có thể làm gì để làm cho thương hiệu của bạn nổi bật trong hàng ngàn thương hiệu khác? Một đề xuất giá trị độc đáo là những gì sẽ làm cho thương hiệu của bạn đặc biệt. Bạn cần phải viết một đề xuất giá trị duy nhất tốt để giải quyết giá trị sản phẩm của bạn. Cung cấp nó, bạn sẽ vượt trội trong cạnh tranh, và tận hưởng những lợi ích của lãnh đạo.

Một đề xuất giá trị duy nhất có thể được tích hợp trên trang chủ, trang sản phẩm và trang quảng cáo của bạn để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Có kiến thức về những gì làm cho thương hiệu của bạn khác biệt với các thương hiệu khác sẽ giúp bạn điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử thành công. Chiến lược này có thể giúp tách bạn khỏi các đối thủ cạnh tranh.

8. Cung cấp lợi nhuận miễn phí và dễ dàng

Chiến thuật tiếp thị này có thể thúc đẩy khách hàng tiềm năng mua hàng của bạn và cải thiện doanh số theo cấp số nhân. Lợi nhuận sản phẩm trực tuyến đã giúp nhiều thương hiệu thương mại điện tử có được lòng trung thành của khách hàng và khiến họ sẵn sàng quay lại để biết thêm.

Lợi nhuận bán lẻ trực tuyến là phổ biến trong kinh doanh thương mại điện tử và khách hàng sẽ trả lại sản phẩm họ đã mua theo thời gian. Khách hàng của bạn có thể quyết định trả lại một sản phẩm bị hư hỏng hoặc không phù hợp. Khách hàng trả lại khoảng một phần ba sản phẩm. Trên thực tế, phần lớn người mua hàng xem lại chính sách hoàn trả trước khi mua hàng.

Nếu khách hàng tiềm năng biết rằng họ có thể tự do trả lại hàng hóa, nhiều khả năng họ sẽ quay lại lần nữa. Nghiên cứu được thực hiện bởi Tạp chí Phố Wall đã xác nhận rằng những khách hàng tốt nhất là những người có tỷ lệ hoàn vốn cao nhất. Việc thực hiện chính sách này trong thực tế sẽ giúp bạn tránh mất các cơ hội kinh doanh và bán hàng lớn.

9. Hiển thị sản phẩm trên trang chủ của bạn

Trang chủ của bạn là một trong những phần quan trọng nhất của trang web Thương mại điện tử của bạn, vì vậy bạn nên sử dụng nó để giữ khách hàng tham gia. Trưng bày các sản phẩm bán chạy nhất để khách hàng tiềm năng có thể thấy rõ chúng. Nhiều khả năng là bất kỳ người mua hàng nào đến cửa hàng Thương mại Điện tử của bạn thông qua các trang khác đều có thể quyết định truy cập trang chủ để xem các sản phẩm khác. Vì vậy, việc đặt các sản phẩm phổ biến nhất của bạn trên trang chủ chắc chắn sẽ thúc đẩy doanh số.

10. Cung cấp nhiều tùy chọn giao hàng

Cung cấp cho khách hàng một số tùy chọn giao hàng sẽ thúc đẩy doanh số của bạn. Đáng ngạc nhiên, nhưng các doanh nghiệp bán sản phẩm chất lượng cung cấp một trải nghiệm trực tuyến đặc biệt rất thường thất bại khi giao hàng. Nếu bạn sẽ thúc đẩy khách hàng mua hàng của bạn, thì hãy sẵn sàng cung cấp nhiều tùy chọn giao hàng. Một chiến lược tiếp thị hữu ích như vậy rất dễ thực hiện, nhưng nó giúp bạn tránh mất khách hàng tiềm năng và để họ đến với đối thủ cạnh tranh của bạn.

Rõ ràng là Internet đã thay đổi cách mọi người tìm kiếm và mua sản phẩm. Ngày nay với máy tính để bàn hoặc thiết bị di động, bạn có thể mua bất cứ thứ gì bạn cần trực tuyến. Mọi người ngày càng sẵn sàng tham gia kinh doanh thương mại điện tử. Để theo kịp tốc độ tăng phổ biến của mua sắm trực tuyến, bạn có thể tham khảo hỗ trợ chuyên nghiệp được cung cấp bởi Semalt Digital Services .